Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Synthara y la contratación de nuestros servicios de orientación en inteligencia artificial. Al usar este sitio o solicitar nuestros servicios, aceptas las condiciones que se describen a continuación. Si tienes dudas, puedes contactarnos antes de proceder en [email protected].
1. Definiciones
- "Synthara", "nosotros", "nos": la empresa prestadora de los servicios descritos en este documento, con domicilio en Barranquilla, Colombia.
- "Usuario", "usted": cualquier persona que accede al sitio web o contrata los servicios de Synthara.
- "Servicios": las charlas de alfabetización en IA, asistencia con plantillas de informes y asesoría en selección de herramientas ofrecidos por Synthara.
- "Sitio": el sitio web accesible mediante el dominio syntharacos.world.
- "Acuerdo": estos Términos y Condiciones junto con cualquier documento complementario aplicable.
2. Aceptación de los términos
El acceso y uso de este sitio, así como la solicitud de cualquier servicio, implica la lectura y aceptación de este Acuerdo. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te pedimos que te abstengas de usar el sitio o de contratar nuestros servicios.
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para suscribir acuerdos vinculantes. Al aceptar, declaras reunir estos requisitos.
3. Descripción de los servicios
Synthara ofrece los siguientes servicios en Colombia:
Charlas de Alfabetización en IA
Sesiones grupales informativas sobre herramientas de IA en el entorno empresarial. Incluye material de apoyo y grabación.
Asistencia con Plantillas de Informes
Apoyo en la configuración de herramientas de resumen para informes recurrentes, con sesión de ajuste y documentación escrita.
Asesoría en Selección de Herramientas
Evaluación neutral de opciones disponibles frente a las necesidades del cliente. Incluye documento comparativo y sesión de discusión.
La disponibilidad de los servicios puede estar condicionada a la capacidad operativa del equipo. Synthara se reserva el derecho de gestionar la agenda de prestación según sus recursos.
4. Responsabilidades del usuario
Al usar el sitio y los servicios, el usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada al momento del contacto o contratación.
- No usar el sitio para fines ilegales, fraudulentos o que afecten a terceros.
- No intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, datos o redes relacionados con Synthara.
- No reproducir, distribuir ni comercializar los materiales entregados por Synthara sin autorización previa por escrito.
- Comunicar con antelación razonable cualquier cambio o cancelación de una sesión acordada.
5. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio —incluyendo textos, gráficos, logotipos y estructura— son propiedad de Synthara o de sus proveedores de contenido, y están protegidos por la legislación colombiana de derechos de autor.
Los materiales entregados durante la prestación de los servicios (presentaciones, documentos comparativos, guías) se ponen a disposición del cliente para uso interno exclusivo. No se autoriza su redistribución pública o comercialización.
Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al sitio y hacer uso personal de los materiales de los servicios contratados.
6. Condiciones de pago
Los precios de los servicios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente:
| Servicio | Precio |
|---|---|
| Charlas de Alfabetización en IA | $460.000 COP |
| Asistencia con Plantillas de Informes | $1.240.000 COP |
| Asesoría en Selección de Herramientas | $2.380.000 COP |
- Las condiciones de pago específicas (modalidad, plazos) se acuerdan al momento de contratar el servicio.
- Synthara se reserva el derecho de ajustar precios con previo aviso.
- En caso de cancelación por parte del cliente con menos de 48 horas de anticipación a una sesión programada, se podrá aplicar un cargo administrativo equivalente al 20% del valor del servicio.
7. Prestación del servicio
- Los servicios se prestan según el alcance acordado en la propuesta o comunicación previa al inicio del trabajo.
- Cualquier ampliación del alcance deberá acordarse por escrito entre ambas partes.
- Synthara hará sus mejores esfuerzos para cumplir los plazos indicados, aunque estos pueden verse afectados por circunstancias ajenas a su control.
- Las sesiones se realizan de forma presencial en Barranquilla o de manera remota, según lo convenido.
8. Advertencias y ausencia de promesas
Los servicios de Synthara tienen carácter informativo, orientativo y de apoyo operativo. No constituyen asesoramiento legal, financiero, médico ni de ninguna otra naturaleza regulada.
Los resultados derivados de la aplicación de las orientaciones brindadas dependen de múltiples factores externos fuera del control de Synthara, incluyendo las decisiones y acciones del propio cliente.
El sitio y los servicios se ofrecen en el estado en que se encuentran. Synthara no realiza declaraciones sobre resultados específicos derivados del uso de los servicios.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Synthara no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los servicios o del sitio web.
La responsabilidad total de Synthara frente al cliente, por cualquier concepto, no superará el importe pagado por el servicio en cuestión en los seis meses anteriores al hecho generador de la reclamación.
Synthara no se responsabiliza por interrupciones del servicio causadas por fallos de terceros (proveedores de internet, plataformas externas) ni por eventos de fuerza mayor.
10. Indemnización
El usuario acepta mantener indemne a Synthara, sus colaboradores y representantes frente a cualquier reclamación, daño o gasto derivado del incumplimiento de estos Términos o del uso inadecuado del sitio o los servicios.
11. Terminación
Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación contractual con aviso previo razonable y por escrito, siempre que no se haya iniciado la prestación del servicio contratado o se acuerde una liquidación proporcional.
Synthara puede suspender el acceso al sitio o la prestación de servicios en caso de incumplimiento de estos Términos por parte del usuario. Las cláusulas de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización sobrevivirán a la terminación.
12. Resolución de conflictos
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será sometida, en primera instancia, a un proceso de resolución amigable entre las partes en un plazo de 30 días.
Si no se alcanza acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Barranquilla, Colombia.
13. Disposiciones generales
- Acuerdo completo: estos Términos, junto con cualquier comunicación escrita acordada, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.
- Divisibilidad: si alguna cláusula fuera declarada inválida, el resto del acuerdo permanecerá en vigor.
- Renuncia: la no exigencia de alguna condición no constituye renuncia al derecho de exigirla en el futuro.
- Cesión: el usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo por escrito de Synthara.
14. Cambios en los términos
Synthara puede revisar estos Términos periódicamente. Los cambios relevantes se comunicarán mediante aviso en el sitio web con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del sitio o los servicios tras la entrada en vigencia de los cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos: